Devoluciones y Reembolsos
1. Sin devoluciones una vez perfeccionada la venta
DomainEmpire Ltd vende nombres de dominio mediante contrato individual. No es una tienda minorista ni un registro de dominios. Una vez perfeccionada la venta, el dominio no es retornable y el precio no es reembolsable.
2. Cuándo se perfecciona la venta
La venta se perfecciona al cierre de la transacción de custodia, con la liberación de los fondos al vendedor. Hasta ese momento la transacción se rige por las condiciones del proveedor de custodia elegido — Escrow.com, EscrowDomains.com, Sedo o GoDaddy — incluidos sus propios procedimientos de inspección, rechazo y disputa. Dichas condiciones las establece el proveedor, no DomainEmpire Ltd, y recomendamos leerlas antes de comprometerse a la compra.
3. Por qué no ofrecemos devoluciones
Un nombre de dominio no es un artículo de inventario. Su valor depende de su historial y su reputación: cómo se ha usado, adónde ha apuntado y si figura en bases de datos de spam o abuso. Incluso un uso breve puede causar un daño duradero que la devolución del nombre no revierte. Por ello DomainEmpire Ltd no ofrece periodos de prueba ni esquemas de devolución.
4. Recompra por acuerdo escrito previo
DomainEmpire Ltd puede aceptar recomprar un dominio concreto, por escrito y antes de la venta. Todo acuerdo de este tipo se pacta caso por caso, carece de condiciones estándar y no se aplica si el dominio se ha utilizado para fraude, abuso o cualquier fin ilícito. Sin un acuerdo escrito anterior a la venta, no existe derecho de recompra.
5. Reversión de la transferencia
Una transferencia completada no es fácilmente reversible por DomainEmpire Ltd ni por un registrador que actúe por sí solo. Existen mecanismos fuera de nuestro control: la Transfer Dispute Resolution Policy de ICANN, la Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy y las resoluciones judiciales. ICANN exige además un bloqueo de transferencia entre registradores de 60 días tras un cambio de titular, que puede retrasar cualquier devolución acordada.
6. Consumidores
Nada en esta política afecta a los derechos que la ley reconoce a los compradores que actúan como consumidores.